今视网11月12日南昌讯(实习生 林晨 记者 王小军)“家里有枚定时炸弹，不知什么时候又要爆炸。”家住洪都大道江中花园的市民邓女士昨日向本网记者投诉，称使用2年的万和牌热水器前后发生过3次爆炸，家里人都吓得不敢再用热水器洗澡了。

　　万和牌热水器2年爆炸3次

　　11月11日晚，记者来到邓女士家，爆炸的万和牌热水器型号为JSQ16-8A的燃气热水器，其表面有个烧黑的“圆点”。邓女士告诉记者，每次爆炸都弄得家中一片狼藉，墙面炸黑了、热水器的管子炸坏了，每回都要费好一阵功夫才能清理好。

　　“热水器才使用2年，前后却爆炸过3次。”邓女士介绍，热水器是2005年10月5号在南昌金阳光国美搞活动时，花1360买的，因为当时房子还在装修，所以一直等到2006年4月份才提货。但去提货时，被告知之前选的型号没有了，并推荐了另一价位相同的热水器——也就是现在家里用的这台。

　　热水器爆炸的痕迹。

　　邓女士气愤地告诉记者：“估计是质量有问题，如果商家提供给他们的还是原来选的那台，应该不会出现这样那样的麻烦。”

　　就在前几天，好像是8号晚上，我正在洗澡，突然‘轰’的一声，家里的电跳闸了，漆黑一片，房子里全是煤气味，太恐怖了。”邓女士回忆起最后一次爆炸时的情景，仍心有余悸。

　　“家里有老人小孩，万一真出事，后果谁来承担?”邓女士的丈夫刘先生也表示出同样的担忧。

　　维修过5、6次 问题仍未解决

　　据邓女士介绍，热水器从开始使用就问题不断，要么打不着火，要么打着了没多久又熄火。打电话给维修点，维修点说是派人来，但一直没来。后来又打电话，才有维修人员过来。前后维修了5、6次，换插座、水箱、管子，还清洗，维修费花了近600元。修过试用时，热水器是好的。可等维修员一走，过不了几天又打不着或会熄火。

　　邓女士家的万和热水器的维修记录。

　　“今年8月31号刚清洗过一次，11月8号还是爆炸了。”邓女士对维修后的效果表示怀疑，“几次来维修都解决不了问题，维修员来得烦了，自己用着害怕，有时恨不得把它砸了。”http://www.0797ren.cn: T z9 p& C, O

　　邓女士还告诉记者，维修员在维修后称，出问题的原因在小区的煤气质量不好(人工煤气)。邓女士却不这样认为，煤气有太多杂质、容易堵塞管道，但是小区里的住户都是用管道煤气，没哪户像自己这么倒霉，这应该是热水器质量有问题。

　　万和维修部门：上报总部，明、后天答复

　　邓女士购买万和热水器的票据。

　　11月12日上午，记者来到南昌市万和维修点。该维修点一万姓经理解释说，目前南昌的管道煤气质量不好，杂质较多、含硫超标，长期使用就会堵塞热水器的叶片，出现打不着火或熄火的现象。此外，也可能是用户使用不当，没按照说明书来正确地使用所致。

　　万姓经理称，热水器本身不存在质量问题，是煤气的质量和用户使用方法的问题。他并答应，把邓女士反映的情况上报万和总部，明后两天给邓女士家答复。

　　本文链接：http://www.iruis.com/News/Net/477.shtml