本报讯 最近，京东商城联合美国新可安公司，消费者提供产品延长保修服务。消费者在京东商城购买商品时选择新可安延保服务后，所购商品即可获得1至2年的质保延长服务，质保期间维修费及零件费用为零。据了解，京东商城是国内首家启用该项服务的电子商务企业。

　　京东商城提供的延保服务，按产品类别及价位，延保期限为1至2年，延保产品价格最低只有不足10元。也就是说，消费者购买了这一服务后，就能在厂家承诺的无偿保修期外，再按照合同约定享受1至2年的保修服务。延保期内，消费者维修参保产品无需支付包括维修、配件等任何费用。此外，参保产品在延保期内经过3次授权维修后，经京东商城判断仍需进行第4次维修时，京东商城将为消费者更换同档价格、功能类似的同类产品。

　　3C类产品更新换代的频率较高，有些型号的产品零件厂家已不再生产，想要维修只能全套更换。此外，产品一旦过了保修期，维修费用非常高，如液晶电视一般在2000至7000元，电脑在600至3000元，数码相机一般在500至3000元。目前，延长保修服务在欧美及日本等国家已经非常普及，而为所购商品购买保险也逐渐成为了中国消费者规避售后风险的重要诉求。

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