新的优化功能使客户能够多处理高达70%的销售和服务交易

加州库比蒂诺--(美国商业资讯)--助力企业深化商业关系的公司SugarCRM Inc.®今日宣布推出多项新的平台功能，以帮助企业加快业务增长。这些新功能将让他们能够快速解决客户问题，更有效地协作，更快速地做出更明智的客户相关决策，消除耗时的人工过程，扩展对关键的客户信息的实时移动访问，并且在飞快的新Sugar 9平台上处理所有这一切。

SugarCRM首席技术官兼首席产品官Rich Green表示：“通过这些显著增强的功能，我们的客户现能够更有效地开展协作和沟通，更多地了解客户以快速做出更明智的决策，以及通过更快的报价、更高的自动化水平和绝对可靠的SOC 2合规性放心处理更多业务。最重要的是，我们已将系统性能提升至新高度，让客户能够无需投资新硬件的情况下多处理高达70%的交易。”

让客户能够加快从首次通话到系统上线的销售过程是新发布的Sugar 9的核心。Green表示：“作为业务加速器和创新者，我们的使命是不断超越客户期望，并通过新产品和功能快速交付、功能增强和性能改进来激励他们。我们已全面提升Sugar 9，不仅巩固加速方面的每一项新功能，同时彰显我们对不断发展和改善用户体验的承诺。”

全新增强的功能可帮助客户更有效地协作、了解更多、完成更多工作、提升销量、加强保护和加快速度，包括：

• 更有效地协作：新的电子邮件和评论日志功能让客户服务代表能够更有效地协作，更快地解决客户问题，并通过提供更加统一和一致的服务体验来提升客户满意度。

• 了解更多：借助110多种新的现成报告、60多项新的可视化图表和高级报告功能，客户现可利用Sugar中的数据做出更优、更明智的决策，以及优化他们的销售和支持工作。

• 完成更多的工作：工作流程自动化已通过新推出的SugarBPM^TM中的高级功能提升至新的水平。客户现在能够更快、更可靠地构建新流程自动化，自动化操作工作流程以确保更快速地处理时效性交易，以及消除繁琐的人工步骤，以便其团队专注于收入增长活动。

• 提升销量：为了让客户能够更快、更轻松地提升销量，Sugar 9支持其创建完全自定义和个性化的报价，使用产品目录Quickpicks Dashlet快速添加最常用的报价排列项，以及在移动设备上获取所有这一切。

• 加强保护：该公司加强了其安全组织流程和证据收集功能，以帮助保障客户安全。为此，SugarCRM已顺利通过SOC 2二类审核，为该公司致力于保护客户及其信息的承诺提供第三方验证。

• 加快速度：新实施的优化将性能提高了7倍，使Sugar 9成为当今市面上最快的解决方案之一。现在，客户可以使用相同的硬件多处理高达70%的交易，获得竞争优势，以更快地达成业务，赢得更多的客户，以及实现业务增长目标。

如需了解有关Sugar 9的更多信息，请观看SugarCRM产品管理高级副总裁Zac Sprackett 受访的精彩视频 。

关于SugarCRM

SugarCRM致力于让企业能够借助市面上最能加强能力、适应性强且价格合理的客户关系管理(CRM)解决方案构建非凡的客户关系。与主要关注管理和报告的传统CRM解决方案不同，Sugar注重为个人提供支持，协调面向客户的员工的行动，并适时为他们提供恰当的信息，以改变客户体验。

SugarCRM总部位于硅谷，由Accel-KKR提供支持。信赖SugarCRM的个人用户逾200万，遍布120多个国家。

欲了解更多信息，敬请访问http://www.sugarcrm.com或关注@SugarCRM。

注：SugarCRM和SugarCRM标识均为SugarCRM Inc.的注册商标。文中提及的第三方商标是其各自所有者的财产。

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