日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,在电商平台购买的瑞迈特呼吸机有质量问题不予以退款。消费者表示,购买的呼吸机无法恒温,冷暖不稳定,产品性能模式不好,佩戴不舒服。
消费者称,“给病人提供的产品,质量怎么可以那么差呢!请问医疗耗材不用,怎么可能知道瑞迈特机器有质量问题呢!把机子的不稳定怪罪到天气也是无语了!”
除此之外,还有消费者表示,自己在退货时发现赠品需要扣费或强制购买,认为这是在“钻法律空子”。该名消费者还表示,自己在与客服沟通的过程中,客服态度“太过强势”,屡次打断用户发表意见。
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