光明乳业在人民日报公开信受疑：道歉还是做广告

光明乳业股份有限公司致广大消费者的公开信。

　　——中国乳业：坦诚发展!

　　表示心情沉重，强调社会责任，致以深深歉意。针对连续发生的多起质量事件，光明乳业今天登报发布致广大消费者公开信。

　　光明乳业负责人 龚妍奇：因为我们是个全国品牌，然后我觉得我们的态度我们的整改行为，我们是希望通过媒体的平台让消费者看见。

　　从“呕吐门”到“减水门”，再到“菌落门”、“变质门”和“添加门”，三个月内被曝光五次，问题到底出在哪里。收购、贷款、募集资金，高速扩张的企业，越来越大的盘子，背后又有怎样的问题值得我们警惕，《新闻1+1》今日关注：光明乳业，前途“光明”吗?

　　央视网消息：曾经有人说过这样一句话，“每天一杯奶会强壮一个民族。”这一下子就把牛奶推到了一个极高极高的位置上。但是也正因为如此高的位置，让大家格外地去关注这个牛奶的质量怎么样，因为如果每天一杯奶，这个奶的质量不好，后边连着的“强壮一个民族”这句话又该往哪走呢?

　　但是这几年在一个非常艰难的重塑国产牛奶这样一个信心和质量的过程当中按下了葫芦起来了瓢。今天我们看到光明乳业在《人民日报》上登了一封公开信，公开信比较客气，其实仔细地去说应该叫道歉信，这规格够高的了吧，您接受吗，咱们一起去看一下吧。

　　按照企业宣传，光明乳业已经有60多年的历史，目前，它也是我国最大规模之一的乳制品生产企业。但是最近三个月，光明乳业全是烦事不断，先后被曝出了五起产品质量和管理问题，今天，备受关注的光明乳业在《人民日报》刊登了一封致广大消费者的公开信。

　　光明乳业今天公开了致歉信，就公司接连发生多起产品质量安全事件向全国消费者道歉，光明乳业同时表示公司已经成立了质量安全监督小组，正实施包括完善组织保障排查管理流程，建立问责制，完善产品监察体系，加强冷链配送管理，强化全员责任意识等六项整改措施。

　　光明乳业公关部负责人：我们可能觉得通过媒介这样一个平台，能够表达一下我们的歉意，内容里面涉及到一些整改的措施已经都在具体地实施了，我们这些工作全部都在推行当中，我们就是觉得我们有自身的问题，就是说看得到自己的问题，然后真的能够非常坦诚地跟公众进行交流。更关键地是能够解决存在的问题。

　　今天，在重量级媒体上刊发的这份公开信，光明除了针对各种事件做出的六项整改措施外，我们还能看到，企业在面对多起质量事件“感到心情很沉重”等这样的表述。

　　公开信中说，食品安全是关乎民生的头等大事，乳制品行业有义不容辞的社会责任，光明乳业向广大消费者致以深深的歉意。

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