日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，自己第一次下载叮当魔盒，并充值2473.3元，进行盲盒游戏，所抽物品全部进行了兑换，兑换成幸运币后，在app内商城进行了购买，购买了5只兰蔻小白管。

　　消费者表示，第一次发货后，收到货并非兰蔻小白管，而是名称为“兰蔻轻透修颜乳”的产品，并且经过“心心美妆app”鉴定为假货，后与客服沟通，进行换货处理。换货收到为“兰蔻轻透水漾防晒乳”的产品，又在“心心美妆app”进行鉴定同为假货，并且气味与正品相差甚远。已经无法相信此app，再进行换货也是枉然。所以要求退款退货。

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