李开复：每天都要处理至少1000封邮件

　　记者手记

　　做最好的自己

　　采访那天，李开复刚刚被北京市地税局评为“荣誉纳税人”，红色的证书被他带着在公司里四处游走，走过印有各式“Google”标志的大办公区，走过员工们四散落座的沙发区，又走进会议室，似乎急于向所有人展示，却又小心控制着没有声张。

　　可谁都能看出他是真的开心，员工们都知道发生了什么，大家微笑着迎接老板有一点出格的兴奋，有一种委屈终被澄清的如释重负。毕竟，网络上关于李开复逃税的谣言铺天盖地，在很长时间困扰着他的生活。

　　自进入谷歌以后，李开复职业生涯中最备受质疑的时期就到来了，这些质疑包括：谷歌流量难以回升、谷歌将拿不到ICP证、谷歌将退出中国、李开复将离职，最后一次，谣言出格地针对李开复个人，认为他没有尽到纳税的义务。

　　“一个职业经理人可以承受多少针对公司甚至是个人的指责，哪怕他得到了总部的绝对信任?”

　　“这么尖锐的问题啊!”李开复笑着说，“给自己压力，总好过给员工压力吧。”他举出来自谷歌总部的例子，在2006年，当谷歌面临最严重的牌照危机时，创始人之一的谢尔盖·布林曾对李开复说过最坏的情况，“如果在中国无法经营，至少会保障已经雇用的员工的工作。”李开复认为这在员工心里会是一个温暖的答案，而一个好的领导者必须随时提供这种信心上的支持，有必要时强硬地抵抗个人的情绪低落。

　　这同时也是一个困难的决定，它意味着，首先，李开复必须保持着惊人的工作能力，比如每天处理将近1000封邮件，与研发、市场、销售人员开各种大小会议，偶尔还要兼职人力资源经理，让程序员们自由地骂老板;此外，李开复还必须保持永远温和自控的形象，因为这对公司团队情绪异常重要。

　　光有聪明的头脑不足以做到这所有一切，虽然李开复博士早已为我们诠释了他的聪明，他进了最好的大学，钻研最尖端的学科，加盟最热门的公司，给年轻人写下励志的信件进而成为他们的精神导师，但这些经历无论多耀眼，从理论上讲却都可以被复制。只有情绪的自控如人饮水冷暖自知，在现实甚至莫须有的压力之下保持最好的情商状态，这实在太难，但要成为超卓的经理人，却又是必修课之一。

　　或者还是用他那本畅销书的名字做总结吧，做超级经理人，《做最好的自己》。

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