李开复：每天都要处理至少1000封邮件

　　接手谷歌

　　从争议中开始

　　我似乎是最懂得‘熬’的学问。

　　李开复离开微软来到谷歌立即引起了两大科技巨头间声势浩大的诉讼案，那些已经令人身心疲惫的对簿公堂，也令谷歌中国从一开始就不可能成为一家低调发展的公司;

　　让我们给出一张表：

　　方向是什么?先做产品、先上广告还是先只顾“改善搜索”，为长期负责，那么短期的业绩如何解决?如何度过煎熬?

　　谷歌中国是什么?总部的文化都是对的吗?本地化有多重要?谷歌中国可以拥有自己的独立个性吗?

　　还有，刚刚招聘来的员工英语要说得多流畅，他们不喜欢自由，就是喜欢被管，这怎么办?

　　在这一切争议的面前，业界看到了一个温和的、自控的、学者式的李开复，无论是对待对手还是公司内部管理，他都像老师一样的有耐心，“似乎是最懂得‘熬’的学问”。这是不是对待争议局面的最好态度?反正李开复就是这样做的。

　　商务狂人

　　每天处理千封邮件

　　如果你想要成就感，工作压力就不得不承受。

　　一位谷歌员工这样形容李开复最出格的形象：当时他刚连续飞了40多个小时也没有休息，头发乱乱的，胡子也来不及刮，几乎让人认不出来。而随后的变化更让她惊讶，当李开复在房间里稍事休整，出来时竟又变回西装革履的标准状态，精神焕发地说，“走吧，我们去活动现场。”

　　就在上个星期，李开复刚刚结束在5个城市14所高校的演讲，但这还只是他工作的一部分，实际上，李开复更常规的工作是，他每天都要处理至少1000封邮件。

　　“你要这样，先扫一眼标题，把这些邮件迅速分类，第一类是不用看的，第二类也许匆匆扫一眼但不用理会，第三类需要仔细看，第四类是……”李开复突然抬头问，“你想问的不是具体方法吧?”

　　要想了解一个人面对压力时的心理状态，也许最直接的方式是了解他的职业目标，这种目标往往会成为一个人疲惫时保持精神状态的强心剂。“扩大自己的影响力，这不是一句空虚的口号，它给我带来成就感。”李开复说。他最初觉得教书育人可以扩大影响力，所以就去做了老师，可后来又发现，学术论文和实际成果之间仍然存在很大距离，所以又进了企业，“如果你想要获取成就感，那么这些工作压力就成了不得不承受的事情。”

　　与总部价值观保持一致

　　在公众面前的所有高调表态其实都是结果，当今年谷歌CEO施密特访华的时候，他给李开复的工作打了90分，这也是结果之一，其背后的原因是李开复得到了总部的信任，并且能够让总部放权。他是如何做到的?

　　用户感受第一

　　——最优力量支持

　　李开复所认可的第一个重要因素是人际沟通。“我和Eric施密特认识很久了。”李开复说，“我在苹果公司工作的时候，他在SUN公司，我们曾合作进行开发，对抗微软。”而这个经历无疑给双方的信任加分不少。

　　第二条是面试铁律，“我在面试时就谈到了放权，我向总部详细描述了中国市场和美国的不同，有放权的必要性。”李开复说。而最后的结果是总部同意了他的要求，施密特访华时表示，“对于这个有着五千年历史的国家，我们要有五千年的耐心。”

　　第三点，也是最为重要的。总部之所以愿意对谷歌市场付出信任，是因为李开复执掌下的谷歌中国和总部的价值观保持绝对的一致性，他也坚持，所有的广告收益和商业模式都是“很后面”的问题，“用户的感受必须放在第一位，用最优先的力量去支持。”

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