Boomi助力这家澳大利亚本土烘焙连锁店构建可复用的集成架构，打通并激活跨系统的客户数据

悉尼--(美国商业资讯)-- AI数据激活公司Boomi今日宣布，Bakers Delight已使用Boomi Enterprise Platform对其数字营销系统进行现代化改造，显著缩短了新系统的上线时间，并赋予该公司更快响应市场变化的敏捷性。 

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Bakers Delight是一家澳大利亚本土的跨国烘焙连锁店，在澳大利亚和新西兰以Bakers Delight品牌运营，在加拿大和美国则以COBS Bread品牌运营。这家家族企业已发展至在四个国家拥有超过700家门店，其连锁店网络雇佣了超过1万名员工。在如此大的规模下跨多个区域和品牌运营，会在门店前端、电商和忠诚度系统中产生海量的客户、定价、产品和位置数据。为了支持日常交易和根据不断变化的市场需求进行快速决策，数据需要在系统和平台之间持续流动。

随着2027年初一项重大的技术更新即将到来，Bakers Delight希望用一种可组合的架构取代僵化的点对点集成，这种架构能够快速且经济高效地连接新的营销平台，以支持未来的增长。

Bakers Delight首席技术官Keng Ng表示：“我们需要一个能够支持新系统快速、低成本部署的基础，从而消除每次添加新平台时重新设计集成所带来的成本和复杂性。这为本公司快速采用新系统和功能奠定了基础，同时不会干扰现有系统。”

Bakers Delight在推出新平台时，在其客户、产品、门店位置、促销、优惠券和订单流程中实施了Boomi Enterprise Platform、Data Hub和API Management能力。现在，Boomi在该公司的数字营销技术栈中协调数据集成，充当连接新平台的骨干，而无需对包括Microsoft Dynamics 365 Commerce在内的核心ERP和POS系统进行昂贵的更改。

在部署用于忠诚度和促销的Talon.One以及用于电商的Shopify时，Bakers Delight能够复用其现有的客户、产品、定价和位置集成，从而显著减少每次实施的时间和成本。

Ng表示：“由于核心集成只需构建一次即可复用，每个新平台的部署速度都比预期快得多，Klaviyo仅用了三个月就上线，Shopify用了四个月，Talon.One用了九个月，覆盖了我们的全球连锁店网络。当业务需要在多个系统中快速行动时，集中化的集成和主数据也已被证明至关重要。”

2026年初，当中东的地缘政治事件导致成本快速波动时，Bakers Delight能够快速且一致地在各个系统中修订定价，这正是现有集中化架构的直接成果。

尽管Bakers Delight已经建立了自己的内部集成和数据工程能力，但Boomi Consulting的支持对于启动该项目至关重要。蓝图规划过程迅速证明了其价值，产生了一个稳定可靠的系统。新系统的供应商，包括Klaviyo和Talon.One，提供了自己的内部资源来支持实施，同时还聘请了外部合作伙伴来负责Shopify和Microsoft Dynamics 365 Commerce。

Ng表示：“最初只是为了快速且经济地进行现代化改造的需求，现在已经发展成为一个每增加一个组件就变得更强大的平台，让企业在每次行动时都能更快、更有信心。”

这种集成能力将继续决定Bakers Delight将新系统引入业务的速度。随着组织内部更多环节的互联互通，这将能够捕获更丰富的企业数据，为AI和AI智能体在整个业务中有效运行奠定基础。

Boomi亚太及日本区首席技术官David Irecki表示：“Bakers Delight展示了如何将集成视为一种战略性业务能力，从而使组织能够更快地创新并以更高的敏捷性做出响应。通过构建一个可复用的集成基础，Bakers Delight可以更快地将新的数字能力推向市场，同时创建支持未来创新所需的可信数据基础。”

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