巴黎戴高乐机场：“全球飞跃进步机场”

• 全球五强购物机场
• 全球十强服务机场
• 2E航站楼M候机大厅：全球最佳航站楼第六名

巴黎--(美国商业资讯)--在近日举行的国际候机楼设备展(Passenger Terminal Expo)上，巴黎机场公司(Aéroports de Paris) (Paris:ADP) (OTC Pink: AEOPF)董事长兼首席执行官Augustin de Romanet代表巴黎戴高乐机场(Paris-Charles de Gaulle Airport)接受了Skytrax颁发的“全球飞跃进步机场”(World's Most Improved Airport)奖。该奖由世界各地的旅客投票评选，旨在表彰服务质量和客户满意度方面进步最大的机场。

巴黎机场公司董事长兼首席执行官Augustin de Romanet表示：“巴黎机场公司的各个团队每天都致力于满足旅客的需求，这个奖项他们当之无愧。在一年时间里，巴黎戴高乐机场的Skytrax评级排名上升了34位，从第95名跃升到第48名。这一结果证明我们的服务质量提升政策已经取得成效。我们必须再接再厉。”

巴黎戴高乐机场总经理Franck Goldnadel表示：“这是一个非常积极的信号，它不仅不会使我们止步于现有的荣誉，相反还将进一步促使我们竭尽所能，把接待和服务质量放在第一位。我们将这项荣誉归功于我们的旅客和航空公司客户。”

这也是该机场在购物环境方面首次跻身全球前五名，在服务质量和多元化方面首次跻身全球前十名。此外，巴黎戴高乐机场2E航站楼的M候机大厅(Hall M)获得全球最佳航站楼第六名。

这些成果展现了该机场在过去几个月里所取得的进步：

• 在整体满意度方面，在2010年到2014年间，巴黎戴高乐机场的进步速度比竞争对手快一倍。在2014年底，巴黎戴高乐机场89.8%的旅客感到满意*；

• 我们在接待外国尤其是中国旅客方面的创新举措获得了非常积极的反应，机场最近获得了中国旅游协会(CTA)（相当于法国旅游局）的“欢迎中国”(Welcome Chinese)认证；

• 安检点平稳的人流是满意度提高的另一个原因。在国际机场委员会(ACI)的调查中，该机场在安检方面已四个季度以上成为欧洲的领导者；

• 最后，如今的乘客对候机休息室的舒适度非常满意，那里的环境经过升级，所有乘客都能免费使用Wi-Fi。

*来源：由 BVA代表巴黎机场公司对8,000名出境旅客和3,600名入境旅客实施的季度调查《旅客观察》(L’Observatoire des passagers)。

www.aeroportsdeparis.fr

巴黎机场公司建设、开发和管理巴黎戴高乐机场、巴黎奥利机场和巴黎勒布尔热机场等机场。2014年，巴黎机场公司接待的旅客约达9,300万人次，同时在巴黎戴高乐机场和奥利机场(Paris-Orly)处理了220万公吨的货物和邮件，以及在国外机场接待了超过4,100万人次的旅客。凭借得天独厚的地理位置和地处主要的服务地区，该集团正在推进其调整和实现航站楼设施现代化的战略，以及进一步提升服务品质；该集团还计划拓展其零售和房地产业务。2014年，集团营收为27.91亿欧元，净盈余为4.02亿欧元。

注册地址：291, boulevard Raspail, 75014 Paris, France。股份有限责任公司(Société Anonyme)，股本296,881,806欧元。在巴黎公司与商业注册处(Paris Trade and Company Register)注册，注册号：552 016 628 RCS Paris。 

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