母婴模式新趋势-体验式极致单品

　　据国家统计局公布的数据显示，建国以来，我国已经历三次出生率高峰，1985年至1997年是我国“第三次婴儿潮”时期，其间每年出生人口均超过2000万人。目前，在“第三次婴儿潮”出生的新生儿已进入了20-29岁的生育旺盛年龄段，在高育龄人口的大基数背景下，我国将迎来“第四次婴儿潮”时期。据《中国人口统计年鉴》相关数据显示，近几年，我国每年有1600 万左右婴儿出生；且预计每年新生儿数量将持续保持增长势头直至2020年。因此，在明显的人口需求拉动因素的主导下，我国整体母婴行业将继续保持高速发展的动能，并迎来新的高峰。

　　母婴线下实体店，似乎成为了新的商机？

　　我们先来看一下传统母婴门店。

　　众所周知，传统的母婴店内产品陈列繁多，各种品牌奶粉、衣服、裤子、鞋子、袜子、玩具等等一应俱全。以为能让顾客买了奶粉，还可以买到婴儿衣服，还能买鞋子，一条龙搞定。甚至有一些连带着还卖宝妈的生活用品。但是你会发现，这样的店顾客并不买账。只要有顾客进店，母婴店员工都会把所有产品推销一遍，最后顾客就被员工给推出去了。

　　即使当时产品卖出去了，也是一锤子买卖，毫无黏性可言。

　　而且80、90的消费主力军的消费观念的改变，他们更愿意去专卖店，或者更细分的店消费。随着现在人们经济水平的不断提升，对服务的追求越来越高，因此催生了一批以服务为导向的极致单品模式的产业，所以，如果传统门店还保持老的模式，肯定是要被淘汰的。

　　说到极致单品模式，我们来分享一个成功的案例，一个在母婴行业颠覆传统模式的品牌“Fernbaby斐婴宝”。

　　她采用的是极致单品+交互平台这样一种模式，通过线下服务、体验，通过线上互动、传播、销售的营销体系。

　　不同于其他母婴店纷杂全面的婴童用品，斐婴宝店内只销售一款奶粉，反而更像是宝妈们的社交中心。

　　真的只卖一款产品？

　　带着疑惑我们走进了斐婴宝体验店。

　　走进“她”，映入眼帘的不是各种产品的陈列，几张圆形的小桌子旁边围了很多的宝妈在聊天，另外一侧是一个专门为0-3岁婴幼儿提供玩耍的地方，大大的滑梯下面铺满了五颜六色的“海洋球”，滑梯旁边是一个“宝宝厨房”以及宝宝爬行垫，最亮眼的居然还有2张宝宝床。最中间的位置，是一个吧台，看着有点像咖啡店的点餐区，据店内员工介绍这是奶粉免费冲泡试喝区域，环顾四周怎么看都不像是一个母婴店，更像是一个集婴幼儿娱乐、宝妈交流的休闲咖啡厅。

　　也正是因为如此，这个全新的体验式的模式得到了很多消费者肯定和市场的快速拓展。

　　这种体验式极致单品模式在国内母婴行业还是处在领先地位的，而且也正好顺应了现在国内母婴大环境的发展趋势。

　　我们把这种模式可以称之为：体验式极致单品服务营销。

　　体验式极致单品服务营销有3个最具核心的优势：

　　a、 符合当前消费升级的需求，更多人的喜欢先去体验产品，然后购买，在体验的过程中提前享受到商家的服务，可以极大的提高消费者的忠诚度和黏性。

　　b、 从五花八门的传统母婴店到体验中心专卖店，提供从销售产品到销售服务的转化，不仅能够让消费者长期重复进店享受服务外，还能实现口碑传播，形成目标消费人群的社交圈层。最终实现从体验服务到购买产品，再到口碑传播的新体验式服务营销闭环。

　　c、 极致单品，可以让消费者不用再去对比多品牌，多产品，减少选择成本，从而增加其产品的服务和体验，并且更适合目前的80、90后的消费心理。

　　d、 减少创业投资风险，体验式极致单品服务经营的是消费者，而不是产品，先建立信任和感情，然后消费者自愿购买，所以这种方式消费者是能不断累积，业绩能非常稳定的持续增长。

　　未来有很多不确定，不过能肯定的一点就是，服务在产品上的价值越来越被凸显出来，作为消费者，我们选择一款产品的时候，更多的会是其中附加的服务。这一点是非常肯定的。这种极致单品+服务体系的模式，也一定会应用的越来越广泛，并成为一种消费趋势。